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盲盒文具市場標簽標識亂象或成“三無”產品溫床

2022年10月02日10:20   來源:中國消費者報

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  “文具盲盒銷量比普通文具好,因此放在了店內顯眼位置?!币患椅木叩甑曛鞲嬖V記者,文具盲盒因其不確定性和稀缺屬性吸引了不少消費者。在萬物皆可盲盒的浪潮中,傳統文具店搖身一變也成了盲盒店。

  《中國消費者報》記者近日在走訪中看到,不少文具店都售賣盲盒筆、文具盲盒套裝,且價格普遍高于普通文具。與此同時,記者在實體店和電商平臺上發現,部分文具盲盒并沒有標注產品信息。

  文具盲盒附加娛樂性

  “文具盲盒”是指在外包裝上沒有標注,只有打開才知道是什么圖案的文具產品。筆、橡皮、貼紙、本子等文具成為文具盲盒的常見組合,配上中小學生喜愛的卡通圖案或動漫人物形象,設計出“隱藏款”“驚喜款”等款式,普通文具就化身為文具盲盒,價格也隨之水漲船高。文具盲盒延伸出的娛樂和社交功能,吸引了不少中小學生前去購買。

  小學二年級學生家長“柚子媽”對記者說,自己在文具店經常見到各類文具盲盒,孩子也曾要買盲盒筆。購買幾支筆后,孩子還想要集齊其他圖案的筆配成一套?!拔木呙ず袃r格比普通文具要高,而且還會上癮,現在有的文具盲盒偏離了文具的本質?!薄拌肿計尅闭f。

  “孩子們在學校會互相交流你買了什么樣的文具盲盒,我買了哪一款,有時還會互相交換,容易造成攀比心理,同時還有可能分散上課時的注意力?!睂W生家長“凡凡”對記者說,表示自己不支持孩子購買文具盲盒。

  《中國消費者報》記者看到,各類文具盲盒產品都擺放在店內顯眼位置。在九木雜物社國瑞城店,有一面墻的貨架上均為與柯南、Rolife若來等IP合作的盲盒文具,IP合作讓文具有了更多娛樂附加價值。

  記者走訪了解到,文具盲盒的價格普遍高于普通文具價格,且線上線下售賣價格相差較大。市面上普遍的中性筆、橡皮,單價大多在2—3元。在某店鋪內,記者看到正在售賣的晨光品牌中性筆盲盒價格一般為8元;9cm×19.5cm的紙膠帶文具飾品盲盒售價18元;Rolife若來聯名款文具盲盒,包含限量版鐳射珍藏卡及貼紙,售價25元。而北京搜秀城、百榮世貿商城的部分店內售賣的文具主打“批發價”,價格比品牌文具店略有優惠,盲盒筆價格在5元左右,文具盲盒價格在20元左右。

  除知名品牌文具外,不少文具盲盒在價格上“水分”很大。記者在電商平臺搜索“文具盲盒”,發現在“一硯清池旗艦店”售賣的筆記本盲袋、盲盒筆等商品中,10支盲盒筆售價13.8元,20支售價23元,量大從優,算下來一支盲盒筆的價格在1元左右。

  中國教育科學研究院研究員儲朝暉在接受《中國消費者報》記者采訪時表示,目前盲盒充斥文具市場主要是商家炒作所致,因為盲盒的價值高于文具的價值,這讓不少商家看到了商機,其娛樂性讓學生們追捧,使得當下文具市場出現“盲盒潮”。

  部分產品標注不合規

  除品牌文具外,記者9月16日在北京搜秀城“酷筆樂進口文具”店內看到,部分盲盒筆的外包裝盒上僅有卡通圖案、貨號、條形碼信息,沒有關于筆的規格、顏色等信息。記者詢問店主,對方稱陳列的這一排盲盒筆均為0.5毫米的黑色中性筆。

  記者看到,部分盲盒筆還有抽獎功能。杭州市墨凡有限公司生產的柯南盲盒筆外包裝上標注“本盒產品為按動中性筆(黑色),6款圖案隨機選,夠驚喜(內含抽獎卡),凡是打開‘再來一盒’字樣,憑此卡可換取同款盒子,一起來試試手氣吧”。

  《中國消費者報》記者在企查查網站搜索盲盒筆包裝盒上的廠名“杭州市墨凡有限公司”,未找到對應公司名稱,但有7家與之名稱近似的公司名稱,分別為網絡服務、投資管理等領域的公司。記者隨后撥打盲盒筆包裝盒上的電話,顯示為空號。

  9月16日,記者在北京搜秀城天天向上進口文具店看到,貨架上部分盲盒筆也沒有詳細的產品信息。一款名為“金榜題名”的盲盒筆外觀為紅色盒子,僅有品名、貨號、地址、座機號碼信息,記者并未在外包裝上看到這款盲盒筆的規格和顏色信息等。記者咨詢店主后了解到這支筆為0.5毫米黑色中性筆。

  記者看到,在電商平臺“一硯清池旗艦店”售賣的一款盲盒筆并沒標注品牌和產品信息,詳情頁面僅標注品名為“文具魔盒”,規格為16×16×150毫米??头Q“品牌為一硯清池,0.5(毫米)的中性筆,黑色的”。而因網頁上的圖片看不出來,記者9月25日詢問包裝上是否有標注時,客服隔天回復稱“就是市面上最多見的0.5毫米的中性筆”,并未回應包裝上是否標注的問題。

  今年2月我國正式實施的新修訂《學生用品的安全通用要求》(GB 21027-2020)中規定,文具標簽中至少應包含有產品名稱、生產廠名、廠址、產品標準編號、產品使用說明、適用年齡范圍、安全警示等標識,且標識應清晰易讀耐用。

  盲盒筆所特有的盲盒屬性讓消費者購買時無法看到筆的外觀,并不了解相關信息。那么,這是否符合學生文具的相關規定?

  對此,北京瀛和律師事務所律師黃群輝對《中國消費者報》記者表示,首先,盲盒內的文具要符合相關產品質量標準,同時也要符合學生用品的安全通用要求。其次,為保障消費者的知情權,盲盒產品要對相關信息進行公示,以保證消費者在購買前知曉。

  他進一步解釋道,公示的信息至少包括兩類:一類是盲盒游戲規則,比如商品的種類、樣式、分布情況以及抽取概率等;另一類是盲盒所含全部商品的信息,比如商品名稱、生產廠家、地址、質量合格證等產品信息。所以說,以盲盒屬性為由不公示產品信息是不合法的,這樣的盲盒可能屬于“三無”產品,消費者應謹慎購買。

  應理性看待文具盲盒

  針對文具盲盒可能給中小學生、兒童帶來的購買成癮、過度消費等影響,早在去年5月,廣東省廣州市市場監管局、廣州市教育局聯合發出做好文具盲盒監管和引導工作的通知,對廣州市各中小學、幼兒園周邊銷售的文具盲盒開展為期一個月的專項整治。

  今年8月,市場監管總局發布《盲盒經營活動規范指引(試行)(征求意見稿)》,其中擬規定,盲盒經營者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒。

  黃群輝表示,文具盲盒作為盲盒的新變種,具有盲盒的屬性,應當遵守市場監管總局相關法規要求。盲盒迎合了消費者的獵奇心理,如果不加節制,會引發“賭博”心態,極有可能對未成年人產生不良影響。所以,有必要對面向未成年人銷售的盲盒施加更嚴格的限制,比如對小學校園周圍的盲盒銷售模式包括距離、數量等進行具體規范,對網絡盲盒購買者要求年齡審核等。

  盲盒文具的主要用戶群體多為未成年人,不少中小學生為了抽取自己喜愛的IP形象或為獲得抽獎卡,會多次購買自己并不需要的文具,造成了一定的浪費。

  儲朝暉提醒道,盲盒即便進入文具市場,也應符合文具的相關質量指標,需要按照國家標準生產?!笆聦嵣?,具有玩具屬性的盲盒一旦成為文具,會分散學生的學習精力,尤其是自制力差的未成年人。從長遠考慮,家長要理性對待這種情況,要明確文具和玩具的差別?!?/P>

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作者:王小月

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